数字平台运营管理

"数据可视化：明智的业务决策"

代表教授

蔡昭 教授

中国科学技术大学博士/ 诺丁汉大学商学院（中国）创业学、市场营销与管理系统系系主任，信息系统学教授

蔡昭教授现任宁波诺丁汉大学商学院信息系统学教授。他的研究领域包括数字化供应链管理、平台竞争、平台运营管理等方面。他曾在多个高管培训项目中担任客座教授，传授关于平台运营管理的课程。他与多个行业的企业有研究合作，包括在线货运、直播、跨境电商、社交媒体等行业。

蔡教授曾获宁波市“四有”好老师称号，还入选浙江省高校领军人才培养计划、宁波市领军拔尖人才培养项目。

    

在数字化时代，以人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网为代表的新兴科技深刻改变了商业运营管理。在此形势下，企业需要通过重构并数字化运营管理来满足商业模式创新的需求。然而，对从业者而言，如何提升商业运营管理，使得公司有效融入平台生态系统并为利益相关方创造价值成为一个日益严峻的挑战。本课程旨在介绍适用于中国情境的西方前沿数字运营管理理论。学员将在国内外数字平台运用运营管理理论的过程中，培养其批判性思维与数字化观念。

面向哪些学员

• 平台相关业务运营主管和员工
• 企业信息化业务主管和员工
• 高层经理、主管

完成本课程后，学员将具备以下各方面的知识和技能:

• 分析数字商业模式的本质
• 了解数字化产品设计的过程和模式
• 评估数字化供应链管理的流程与效果
• 培养全渠道视角下的客户导向思维
• 提升公司的数字化转型战略与能力
• 监督个人表现并吸收他人的反馈
• 提升反思思维
• 培养商业直觉和想象力思维，培养评估想法、过程、经验和目标的能力
• 提高沟通和人际交往能力

• 数字化商业模式
• 数字化产品设计
• 数字化供应链管理
• 全渠道运营管理
• 企业数字化转型

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